Obchodní podmínky
Vzor obchodních podmínek je k dispozici v Shoptet
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Tyto všeobecné obchodní podmínky ("Podmínky") společnosti HUNGRY GHOST s.r.o., se sídlem Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00 Praha 2, IČO: 08861919, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 326559, e-mail: chaloupka@tatinkovypohadky.cz , telefon: +420 607 778 367 („My“ nebo „Prodávající“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti mezi námi a vámi jako kupujícím („Vy“ nebo „Kupující“) vzniklé v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím e-shopu na webových stránkách www.tatinkovypohadky.cz („E-shop“).
1. Definice pojmů
Zboží: produkty nabízené v E-shopu, zejména:
tištěné pohádkové sešity a knihy,
elektronické soubory ve formátu PDF,
audiopohádky a videa (ke stažení nebo streamu),
USB nosiče s obsahem.
Elektronický obsah bez nosiče: digitální produkt dodávaný bez fyzického nosiče (např. PDF ke stažení, přehrání streamovaného videa).
Smlouva: kupní smlouva uzavřená mezi námi a vámi prostřednictvím E-shopu.
Spotřebitel: fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu povolání uzavírá s námi smlouvu.
2. Uzavření smlouvy
Smlouva se uzavírá v českém jazyce a prostřednictvím rozhraní E-shopu. Návrhem na uzavření smlouvy je vaše odeslaná objednávka, smlouva vzniká přijetím této objednávky z naší strany – potvrzením e-mailem.
Součástí uzavření objednávky je vaše potvrzení, že jste se seznámili s těmito Podmínkami, a v případě nákupu elektronického obsahu výslovný souhlas se ztrátou práva na odstoupení od smlouvy (§ 1837 písm. l) Občanského zákoníku).
3. Ceny a platby
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků.
Platbu můžete provést:
online platební kartou (Shoptet Pay),
bankovním převodem,
na dobírku (pouze u tištěných produktů),
hotově při osobním odběru (po dohodě).
Zboží je expedováno nebo zpřístupněno po připsání celé částky.
4. Doručení a přístup k produktům
Tištěné zboží: doručujeme prostřednictvím dopravních společností nebo na výdejní místa (např. Zásilkovna, Česká pošta).
Digitální obsah (PDF, audio, video): bude zpřístupněn po úhradě prostřednictvím odkazu ke stažení, e-mailem nebo v zákaznickém účtu.
USB nosiče: fyzicky doručujeme jako běžné zboží.
5. Specifika elektronického obsahu
U elektronických produktů dodávaných bez fyzického nosiče ztrácíte právo na odstoupení od smlouvy podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku.
Tato skutečnost vám bude výslovně sdělena při objednávce a budete muset souhlasit zaškrtávacím polem.
6. Autorská práva
Veškerý obsah dostupný prostřednictvím E-shopu je chráněn autorským právem.
Kupující se zavazuje:
nepřetvářet, nekopírovat a dále nešířit elektronický obsah bez našeho výslovného svolení;
používat obsah pouze pro vlastní osobní potřebu;
neumožnit neoprávněnému šíření, sdílení ani komerční využití.
Porušení autorských práv je důvodem k vymáhání škody a může mít trestněprávní důsledky.
7. Odstoupení od smlouvy
7.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy:
u tištěných produktů do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
7.2 Odstoupení není možné:
u elektronických produktů, pokud došlo ke stažení/zpřístupnění obsahu a spotřebitel předem výslovně souhlasil se ztrátou práva odstoupit;
u USB nosičů, pokud byl porušen obal nebo médium rozbaleno;
u produktů upravených na přání (např. personalizované dárky).
8. Reklamace
Uplatnit reklamaci můžete:
e-mailem na tatinkovypohadky@gmail.com,
písemně na adresu provozovny: Jaselská 1304, 29301 Mladá Boleslav.
Reklamace vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
Právo reklamovat nevzniká v případě poškození způsobeného uživatelem nebo běžného opotřebení.
9. Řešení sporů
Stížnosti a připomínky můžete zaslat na chaloupka@tatinkovypohadky.cz
K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce – www.coi.cz.
Platforma EU pro řešení online sporů: http://ec.europa.eu/consumers/odr
10. Závěrečná ustanovení
Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 1. 7. 2025.
Smlouva je archivována v elektronické podobě, zákazník obdrží její kopii e-mailem.
Vztahy se řídí právem České republiky.
Provozovatel si vyhrazuje právo Podmínky upravit, změna nemá vliv na již uzavřené smlouvy.
Příloha č. 1 – Formulář pro uplatnění reklamace
Adresát:
HUNGRY GHOST s.r.o.
Jaselská 1304
293 01 Mladá Boleslav
E-mail: chaloupka@tatinkovypohadky.cz
Uplatnění reklamace
Já, níže podepsaný/á, tímto uplatňuji reklamaci na zakoupený produkt:
Datum nákupu (uzavření smlouvy): ............................................................
Jméno a příjmení kupujícího: ............................................................
Adresa kupujícího: ............................................................
Telefon / e-mail: ............................................................
Název reklamovaného zboží: ............................................................
Číslo objednávky: ............................................................
Popis vady:
...................................................................................
...................................................................................Preferovaný způsob vyřízení reklamace (zaškrtněte):
Oprava zboží
Výmena za nový kus
Přiměřená sleva z kupní ceny
Odstoupení od smlouvy
Datum uplatnění reklamace: ............................................................
Podpis kupujícího: ............................................................Po obdržení vyplněného formuláře Vám zašleme potvrzení o přijetí reklamace a informaci o jejím vyřízení ve lhůtě do 30 dnů.
Příloha č. 2 – Formulář pro odstoupení od smlouvy (tištěné zboží)
Pouze pro spotřebitele při odstoupení do 14 dnů od převzetí zboží. Netýká se digitálního obsahu ke stažení.
Adresát:
HUNGRY GHOST s.r.o.
Jaselská 1304
293 01 Mladá Boleslav
E-mail: chaloupka@tatinkovypohadky.cz
Odstoupení od kupní smlouvy
Já, níže podepsaný/á, tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu Tatinkovypohadky.cz:
Datum uzavření smlouvy / objednávky: ............................................................
Jméno a příjmení kupujícího: ............................................................
Adresa kupujícího: ............................................................
Telefon / e-mail: ............................................................
Číslo objednávky: ............................................................
Specifikace vraceného zboží:
...................................................................................Způsob vrácení peněžních prostředků:
Na účet č. ............................................................
Jiný způsob: ............................................................
Datum odeslání formuláře: ............................................................
Podpis kupujícího: ............................................................Zboží, které je předmětem odstoupení, zašlete zpět nejpozději do 14 dnů od odeslání tohoto formuláře. Náklady na vrácení nese spotřebitel.